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制造企業(yè)做跨境電商怎樣解開(kāi)三大死穴

更新時(shí)間:2016-10-29      瀏覽次數(shù):2156

從事OEM/ODM的制造工廠,多年以來(lái)處于微笑曲線的zui低端,隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃開(kāi)展,在打破了渠道制約的同時(shí)也得到了利潤(rùn)再分配的權(quán)利,越來(lái)越多的制造企業(yè)希望從中受益。中國(guó)商務(wù)部預(yù)計(jì),2016年跨境電子商務(wù)交易額將達(dá)到6.5萬(wàn)億人民,占進(jìn)出口總值達(dá)到16.9%。通過(guò)跨境電商,制造企業(yè)從過(guò)去的大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變成個(gè)性化小批量的私人定制,省掉大量的中間環(huán)節(jié),將產(chǎn)品直接賣到國(guó)外小商店甚至消費(fèi)者的手中。

跨境電商一方面能幫助制造企業(yè)從終端用戶反饋和用戶評(píng)論中獲得改進(jìn)產(chǎn)品的信息;另一方面,生產(chǎn)終端制成品的企業(yè)還可以塑造自有品牌,拓展生存空間。但是,在跨越人才、資金和品牌注冊(cè)的三大難關(guān)之后,制造企業(yè)還面臨產(chǎn)品選擇、定價(jià)及推廣三大死穴?!妒澜缛恕酚浾卟稍L了曾擔(dān)任美國(guó)亞馬遜(Amazon)電子產(chǎn)品總、有30年落地零售經(jīng)驗(yàn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)專家、洋博電商聯(lián)盟的總何諾亞(Noah),且聽(tīng)他談?wù)勅绾谓忾_(kāi)這三大死穴。

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死穴一:仿目前的產(chǎn)品?

制造商能通過(guò)電商平臺(tái)做自有品牌,*件事就是選擇產(chǎn)品。不少老板喜歡追逐正在熱銷的產(chǎn)品,模仿甚至抄襲爆款,只在外觀設(shè)計(jì)上略作改動(dòng)。何諾亞指出,這種做法風(fēng)險(xiǎn)很大,國(guó)外成熟的電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜版侵權(quán)都有嚴(yán)格規(guī)定,

企業(yè)可能會(huì)因侵權(quán)引起被仿企業(yè)的投訴而令產(chǎn)品下架甚至深陷訴訟的泥潭。就算沒(méi)有或競(jìng)爭(zhēng)糾紛,但熱銷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,所需要的推廣費(fèi)用較高,往往會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn),zui終結(jié)果有兩個(gè):一是因銷量*低而賠本賺吆喝,二是因價(jià)格高銷量低而出局。

何諾亞的建議是,初入者可以選擇未來(lái)會(huì)熱銷的產(chǎn)品,也就是下一個(gè)爆款,這樣競(jìng)爭(zhēng)少利潤(rùn)較高。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往有較強(qiáng)的研發(fā)能力,要學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)工具調(diào)研和分析出產(chǎn)品性能、競(jìng)品情況、產(chǎn)品使用體驗(yàn)等,zui終確定產(chǎn)品。一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬的爆款產(chǎn)品應(yīng)該是同類產(chǎn)品的升級(jí)版,解決了原有產(chǎn)品的功能痛點(diǎn),同時(shí)做好相關(guān)的申請(qǐng)和認(rèn)證,這些將會(huì)成為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

選擇好爆款后就應(yīng)該全力以赴去做好推廣,分析出產(chǎn)品的贏利能力、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化能力、單品的客戶價(jià)值,zui終通過(guò)爆款給店鋪帶來(lái)持續(xù)盈利能力。

死穴二:定價(jià)低就能搶到市場(chǎng)?

傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商時(shí),*反應(yīng)就是誤以為用質(zhì)量一般的低價(jià)產(chǎn)品,就能搶到*。但是,電商平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)機(jī)制無(wú)限放大了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求,性價(jià)比才是。

產(chǎn)品評(píng)論是電商生態(tài)中非常重要的一部分,這些評(píng)論代表著用戶對(duì)產(chǎn)品使用zui真實(shí)的反饋,也給賣家提供產(chǎn)品改進(jìn)的建議。

何諾亞強(qiáng)調(diào),價(jià)格從競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始,從成本結(jié)束。中國(guó)制造企業(yè)眼里往往只有固定成本、沒(méi)有浮動(dòng)成本。企業(yè)在做新產(chǎn)品定價(jià)時(shí),要考慮到推廣和廣告費(fèi)用的投入,及產(chǎn)品生命周期的計(jì)算,只有把這些浮動(dòng)的邊際成本核算清楚,才有可能準(zhǔn)確制定新產(chǎn)品的價(jià)格。此外,利用定價(jià)引擎了解同類商品的價(jià)格也非常重要。

新上架的產(chǎn)品還可以用比較法來(lái)定價(jià),將價(jià)格定為同類明星產(chǎn)品定價(jià)的70%-80%比較安全。產(chǎn)品上架后價(jià)格能根據(jù)成本變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的異動(dòng),采用價(jià)格工具來(lái)浮動(dòng),何諾亞透露說(shuō):“其實(shí)在電商平臺(tái)上,浮動(dòng)的價(jià)格更有利于成交。”

產(chǎn)品上架后zui重要的工作是收集評(píng)價(jià)。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,因購(gòu)買產(chǎn)品而自然產(chǎn)生的評(píng)價(jià)只有3%,如何才能快速獲得足夠多的有效評(píng)價(jià)呢?何諾亞建議,可以通過(guò)平臺(tái)、第三方評(píng)價(jià)提供折扣商品來(lái)獲得有效評(píng)價(jià),但是合作前一定要小心評(píng)估其合法性,以免造成不必要的損失。

死穴三:推廣就是競(jìng)價(jià)排名?

跟國(guó)內(nèi)電商的競(jìng)價(jià)排名不同,北美、歐洲的電商平臺(tái)搜索排名并不能花錢買到。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的電商平臺(tái)上,決定銷量zui重要的因素是推廣流量,也就是通過(guò)推廣渠道帶來(lái)的流量和訂單。據(jù)統(tǒng)計(jì),北美各大電商流量的排名*是亞馬遜,50%以上的流量大大超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay。

跨境電商網(wǎng)店?duì)I銷推廣的主流方式有三種:Google推廣、平臺(tái)內(nèi)付費(fèi)流量的推廣、Facebook和twitter等社交媒體推廣。對(duì)于制造企業(yè)而言,使用傳統(tǒng)的Google推廣是*的,因?yàn)闅W洲人和美國(guó)人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前習(xí)慣通過(guò)搜索引擎篩選信息。此項(xiàng)推廣只要找對(duì)合適的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單

其次,大家也可以利用平臺(tái)本身的推廣方式,在亞馬遜平臺(tái)上,以往有40%的消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)品類尋找需要購(gòu)買的商品,但現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,85%的銷售來(lái)自搜索引擎。

影響搜索排名zui為主要的因素為產(chǎn)品的質(zhì)量、詞語(yǔ)的相關(guān)程度、商品的標(biāo)題描述和商品的屬性。

此外,產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會(huì)有一定的得分,產(chǎn)品自身的價(jià)格、銷售情況、圖片質(zhì)量、銷售轉(zhuǎn)化率以及賣家的服務(wù)水平,也是影響搜索排名的主要因素,何諾亞建議,企業(yè)要根據(jù)搜索規(guī)則不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù),爭(zhēng)取搜索排名位于*名,甚至前兩名,從而獲取更多的曝光和訂單

通過(guò)社交媒體,制造企業(yè)既要收集信息,又要通過(guò)發(fā)帖、測(cè)評(píng)、用戶討論等形式做好品牌推廣。何諾亞指出,做好社交媒體推廣需要持之以恒,不斷分享有價(jià)值、個(gè)性化的內(nèi)容,吸引對(duì)產(chǎn)品有興趣的用戶進(jìn)行討論,這樣的互動(dòng)效果更好。

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